v0.24.0 · E-Mail-Center 2.0 & Vorgangsverwaltung

Lukas2006 v0.24.0 – E-Mail-Center 2.0 & Vorgangsverwaltung

Vorgänge:
- Prioritäten: Niedrig, Normal, Hoch, Dringend
- neue Status: Neu, In Bearbeitung, Warten auf Antwort, Beantwortet, Erledigt, Archiviert
- Bearbeiter/Zuständigkeit
- Wiedervorlage mit Datum und Uhrzeit
- überfällige Wiedervorlagen werden hervorgehoben
- Tags für Vorgänge
- Standard-Tags Kontakt, Technik, Projekt, Groundhopping und FanzineDB by Lukas2006
- eigene Tags direkt am Vorgang anlegen
- Spam markieren / Spam-Markierung entfernen
- Schnellfilter Aktiv, Dringend, Überfällig und Spam
- Suche nach Vorgangsnummer, Name, E-Mail und Betreff
- Filter nach Status, Priorität und Bearbeiter

Vorgangsdetail:
- neue zweispaltige Bearbeitungsansicht
- Organisation separat von Nachricht und Antwort
- Vorgangs-Timeline
- interne Notizen klar getrennt
- Versandprotokoll-Ereignisse in der Timeline
- letzter Vorgangsstatus nachvollziehbar
- Textbausteine/Vorlagen direkt beim Antworten auswählbar
- Platzhalter {{name}}, {{vorgang}} und {{case_no}} in Vorlagen
- Antwort setzt den Vorgang automatisch auf Beantwortet

Anhänge:
- Kontaktformular unterstützt mehrere Anhänge
- Antworten aus dem E-Mail-Center unterstützen mehrere Anhänge
- PDF, JPG, PNG, WebP, TXT, ZIP, DOCX und XLSX
- maximal 10 MB pro Datei
- Dateien werden geschützt unter storage/mail-attachments gespeichert
- Anhänge werden tatsächlich als MIME-Mailanhänge mitgesendet
- Anhänge können nur im eingeloggten Adminbereich heruntergeladen werden
- Anhänge werden beim endgültigen Löschen eines Vorgangs ebenfalls entfernt

Dashboard:
- dringende Vorgänge
- überfällige Wiedervorlagen
- beide Werte fließen in „Was braucht Aufmerksamkeit?“ ein

Aktivitätsprotokoll:
- Priorität/Zuständigkeit/Wiedervorlage
- Statusänderungen
- Antworten
- interne Notizen
- Spam-Markierung

Backup:
- case_tags
- case_tag_map
- case_attachments
- case_events

Bestehende Kontaktkategorien, Absenderprofile, Vorlagen, SMTP-Einstellungen und das Versandprotokoll bleiben erhalten.